- REQ-10110350
- 25/02/2026
- Trainee
- Luemburg, Luemburg
- ING Bank
Pour les équipes Transition & Guidance Team, le Retail Banking est à la recherche d’un stagiaire/alternant pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes, débutant en Avril 2026. Veuillez noter que seuls les étudiants pouvant fournir une convention de stage valide seront considérés.
Votre Mission :
- Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes, cartes…) ou sur les produits de la banque (épargne, crédits personnels/logements…)
- Contribuer au suivi administratif des dossiers clients
- Détecter les besoins des clients et les rediriger vers nos équipes commerciales
- Apporter un support à l’équipe pour les tâches quotidiennes
- Tenir compte de la législation et de la réglementation en vigueur
- Contribuer à l’amélioration des processus de la banque
Votre profil :
Formation et epérience :
- Formation (minimum BAC+3) de préférence à orientation commerciale, économique, financière, administrative ou de gestion
- Stage conventionné de minimum 6 mois
Compétences :
- Communication aisée, capacité rédactionnelle et orthographe irréprochable Rigueur, autonomie, fle
- ibilité et proactivité
- Capacité d’analyse, d’organisation et de synthèse Très bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, E
- cel, Access, Power point…)
- Esprit d’équipe, empathie et bonnes capacités relationnelles vis-à-vis du client
Langues :
- Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais La connaissance du lu
- embourgeois et/ou de l’allemand est considérée comme un atout
Votre environnement de travail
Avec plus de 900 employés au Grand-Duché et grâce à la combinaison de notre présence locale et de la force d’un groupe multinational solide comme ING, nous offrons à nos clients professionnels une large gamme de solutions via le canal de leur choi.
ING est une banque internationale avec une base européenne solide. Ses 53 000 employés servent environ 38,4 millions de clients particuliers, entreprises et institutions financières dans plus de 40 pays. Présente au Grand-Duché de Luembourg depuis 1960 en tant que banque universelle et accessible, nous proposons des produits tels que l’épargne, les paiements, les investissements, les prêts et les crédits hypothécaires pour les clients de la banque de détail, que nous servons en ligne et à travers notre réseau d’agences.
Pour nos clients Wholesale Banking, nous offrons des services de financement, de finance durable, de gestion des paiements et de trésorerie, ainsi que des services au fonds.
Pour nos clients Wholesale Banking, nous offrons des services de financement, de finance durable, de gestion des paiements et de trésorerie, ainsi que des services au fonds.
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Merouane AYACHE
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Bij ING willen we het beste uit mensen halen. Daarom hebben we een inclusieve cultuur waarin iedereen de kans krijgt om te groeien en een verschil te maken voor onze klanten en de samenleving. Diversiteit, gelijkheid en inclusie staan bij ons altijd voorop. We behan iedereen eerlijk, ongeacht leeftijd, geslacht, genderidentiteit, culturele achtergrond, ervaring, geloof, ras, etniciteit, beperking, gezinssituatie, seksuele geaardheid, sociale afkomst of wat dan ook. Heb je hulp nodig of kunnen we iets voor je doen tijdens je sollicitatie of gesprek? Neem dan contact op met de recruiter die bij de vacature vermeld staat. We werken graag samen met jou om het proces eerlijk en toegankelijk te maken. Lees hier meer over hoe wij staan voor diversiteit, inclusie en erbij horen.
